质量管理学_相关试题

标高分析
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230
战略计划活动
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670
(2007年4月)组织的社会责任
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230
核心价值观
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430
通常来讲，测量规程应当是_____。
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620
(2008年4月)一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作_____。
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670
(2008年4月)绩效测量的步骤包括_____、_______、______、________。
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560
(2007年4月)一旦明确了测量系统运行的前提条件，便可计划测量活动，这一步骤的输出结果是_____。
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1400
信息管理正确决策的基础是_____。
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940
(2009年4月)日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的________。
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830
(2012年4月)组织的关键绩效指标的内容包括：(1)公司产品与服务特性；(2)______；(3)主要顾客以及主要的质量和特性需要；(4)______、目的、使命、愿景；(5)________，如设施和技术；(6)供应商和合作关系；(7)______；(
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1900
(2013年4月)在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于________。
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2110
(2010年4月)________属于监管和社会责任方面的指标。
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630
(2009年4月)供应商绩效的主要测量指标包括____、_____、______、_____。
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1000
(2013年4月)可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是______。
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1200
(2012年4月)在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于______。
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810
缺陷通常分为______、______、______。
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730
(2011年4月)投资回报属于绩效测量指标中的的______。
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770
(2007年4月)卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有______、______、______、______。
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740
(2007年4月)在传统的生产和服务领域，主要的绩效测量指标是______。
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