质量管理学_相关试题

(2008年4月)戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为______。
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admin2014-12-22
640
系统管理就是运用系统的观点和方法，主要包括_____、_____、_____、______。
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650
(2013年4月)在系统管理中，系统的特征有_____、_____、_____、_____、______。
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640
系统的特征包括______、_____、_____、_____、______。
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480
(2012年4月，2011年4月，2007年4月)组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于______。
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540
(2009年4月)给核心过程提供基础保证的活动过程称为______。
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690
组织的核心过程包括设计程和_____。
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(2008年4月)按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于______。
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为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有______、_____。
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过程管理活动的目的是______、______、_______，_______、______。
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衡量过程质量的三个尺度为_____、____、_____。
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(2013年4月)组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?
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有效控制的前提是过程的_____、_____。
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如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系?
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(2010年4月)简述产品设计过程的主要步骤。
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简述过程管理的要求。
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(2009年4月)系统管理
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系统
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(2009年4月)过程
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过程管理
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