GB/T19001—2000中规定的产品实现所需的过程包括( )。

admin2010-03-19 66

问题 GB/T19001—2000中规定的产品实现所需的过程包括( )。

选项 A、与顾客有关的过程
B、设计和开发
C、采购、生产和服务提供
D、监视和测量装置的控制
E、质量策划过程

答案A,B,C,D

解析产品实现是指产品策划、形成直至交付的全部过程，是直接影响产品质量的过程。产品实现所需的过程包括：与顾客有关的过程、设计和开发、采购、生产和服务提供以及监视和测量装置的控制等五大过程。

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