你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游。在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办?

admin2014-11-18 69

问题你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游。在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办?

选项

答案我作为交通厅工作人员，承担着客运及有关设施规划和管理工作，虽然是在假期，但身上的责任不容推卸，我会及时地处理好此事：首先，我会深入地了解乘客不满的原因。在了解情况后，我会具体问题具体分析。如果是由于客观条件的限制，比如客运站的规模小、线路规划或时间设计不合理，乘客因此不满，我会向群众解释清楚，请他们予以谅解，并了解客运站的困难，做好记录，及时地反馈给本单位的领导，帮助客运站解决问题。如果是工作人员服务态度不好，蛮横不礼貌，我会向其表明身份后，告诉对方此行为是不当的，造成恶劣影响的话要向乘客道歉，督促工作人员及时改正。最后，询问乘客对我的处理是否满意，并鼓励乘客多提建议，只有这样我省的客运才会更好地发展。

解析

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你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游。在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办?

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地方公务员

拓展农村外部增收渠道是促进农民增收的重要措施。下列举措属于拓宽农村外部增收渠道的有()。

中国戏曲是中华民族文化的一个重要组成部分，堪称国粹，它以富于艺术魅力的表演形式，为历代人民群众所喜闻乐见。以下关于中国戏曲与其代表作对应不正确的是()。

科长批评下属比较严厉。大家都抱怨。你怎么办?

奥运会口号“同一个世界，同一梦想”和奥运会理念“绿色奥运，科技奥运。人文奥运”，请你选一个当题材，发表一段谈话。

健康教育的最终目的是（）。

不寐，多梦，易于惊醒，胆怯心悸，倦怠气短，脉弦细，最佳治疗方剂是

房地产业与建筑业既有区别又有联系，它们在国民经济产业分类中属于()。

下列级数中，发散的是(　　)。

下列选项中，不属于质量管理4MIE五大要素的一项是()。

简述幼儿体育实施中应注意的问题。

幼儿教师的表达能力是教师口语。

川剧流行于四川、重庆和贵州、云南的部分地区，代表剧目有()。

Inthesentence"Thisbeautifulvillageremainsunknowntotherestoftheworld",theitalicizedwordis

你是省交通厅工作人员，负责省内客运管理，一次你在假期到省内某市旅游。在客运站等车时听到乘客抱怨客运站服务质量不好，你会怎么办?

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地方公务员

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中国戏曲是中华民族文化的一个重要组成部分，堪称国粹，它以富于艺术魅力的表演形式，为历代人民群众所喜闻乐见。以下关于中国戏曲与其代表作对应不正确的是()。

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不寐，多梦，易于惊醒，胆怯心悸，倦怠气短，脉弦细，最佳治疗方剂是

房地产业与建筑业既有区别又有联系，它们在国民经济产业分类中属于()。

下列级数中，发散的是( )。

下列选项中，不属于质量管理4MIE五大要素的一项是()。

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幼儿教师的表达能力是教师口语。

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下列级数中，发散的是(　　)。