一天，全陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭，他有点纳闷，但以为已起身外出散步，没有在意。但集合登车时还没有见到此游客，他就找领队询问，领队也不知道，于是打电话，没人接，他俩就上楼找。敲门，无人答应；推门，门锁着；问楼道服务员，回答说没有

admin2015-09-14 21

问题一天，全陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭，他有点纳闷，但以为已起身外出散步，没有在意。但集合登车时还没有见到此游客，他就找领队询问，领队也不知道，于是打电话，没人接，他俩就上楼找。敲门，无人答应；推门，门锁着；问楼道服务员，回答说没有见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已死在床上。俩人吓得跑到了前厅，惊恐地告诉其他游客该游客死亡的消息，地陪立即取消当地的游览活动，并赶紧打电话向地方接待旅行社报告消息，请领导前来处理问题，然后在前厅里走来走去，紧张地等待领导。
请问：
在此次案例中，导游员在那些方面做得不对?

选项

答案导游员的不妥之处： ①发现游客死在床上后，两人不应该都跑下来； ②不应该惊恐地当众宣布死讯； ③地陪不应该立即宣布取消当天的游览活动； ④地陪不应该只打电话向旅行社报告游客死亡的消息； ⑤地陪不应该在大厅焦急地等待旅行社领导而不管其他游客。

解析

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导游资格

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