首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。
下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。
admin
2013-11-14
34
问题
下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。
选项
A、接待服务管理
B、制定规定和标准
C、实行合同管理
D、主动规避风险
E、产品促销管理
答案
B,C,D
解析
旅行社质量管理的内容有:
①产品质量管理,包括产品设计质量管理、产品销售质量管理、产品促销质量管理;
②采购质量管理,包括服务设施的采购质量管理、服务水平的采购质量管理;
③接待质量管理,包括接待服务态度的管理、导游讲解水平的管理、接待业务能力的管理;
④环境质量管理,包括制定规定和标准、实行合同管理、主动规避风险。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/0jfM777K
本试题收录于:
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
《巴塞尔新资本协议》的新增内容包括()。
商业银行的内部控制包括内部控制环境、()、监督评价与纠正五个方面。
在商业银行的授信业务中,贷款调查评估人员承担的责任是( )。
建设项目环境影响报告书的内容应当包括()。
当房地产开发项目受到外部市场环境威胁而内部状况又不好时,可以考虑采用()。
随机试题
在政府与经济的关系上,经济学家凯恩斯主张要实行()
A.脑出血B.重症肌无力C.吉兰一巴雷综合征D.脑性瘫痪E.脊髓炎下列疾病拟诊为男,2岁,生长发育迟缓,现不能独立行走,扶站时脚尖着地,巴氏征阳性。可能的诊断是
下述哪一项不是颅脑增强扫描的禁忌证
A.急性浆液性滑膜炎B.慢性浆液性滑膜炎C.化脓性滑膜炎D.骨关节炎E.关节脱位关节囊高度膨大,无热无痛,触诊有波动感,轻度跛行。该病最可能是
金某,某国有银行信贷员。1998年6月,交运大厦筹建办开出180万元的转账支票给施工单位,后出于对施工单位的不信任,筹建办负责人黄某及会计高某找到金某,希望能拒付这180万。金某查验后得知该款项仍在银行账户,于是提出提走部分现金、造成因账户余额不足而拒付的
下列( )不是投标人的权利。
甲股份有限公司(以下简称甲公司)为一家上市公司,属于增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%,其2010年至2014年与固定资产有关的业务资料如下:(1)2010年9月10日,甲公司购进一台需要安装的设备。取得的增值税专用发票上注明的设备价款为58
对于我国多数商业银行而言,开发风险计量模型遇到的最大困难是()。
根据《金融企业国有资产评估监督管理暂行办法》的相关规定,金融企业有下列情形之一的,应当委托资产评估机构进行资产评估的有()。
某高校学生会计划举办一场“大学生网络创业交流会”的活动,拟邀请部分专家和老师给在校学生进行演讲。因此,校学生会外联部需制作一批邀请函,并分别递送给相关的专家和老师。请按如下要求,完成邀请函的制作:在“尊敬的”和“(老师)”文字之间,插入拟邀请
最新回复
(
0
)