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戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为
戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为
admin
2012-11-10
57
问题
戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为
选项
A、15％
B、30％
C、70％
D、85％
答案
D
解析
戴明关于系统的认识对现代管理理论有着深远的影响。他曾指出，在出现的产品或服务问题中，85％以上的问题归结为管理体系本身所致，只有15％是由产品和服务的生产提供者造成的。
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质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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