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戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为
戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为
admin
2012-11-10
78
问题
戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为
选项
A、15%
B、30%
C、70%
D、85%
答案
D
解析
戴明关于系统的认识对现代管理理论有着深远的影响。他曾指出,在出现的产品或服务问题中,85%以上的问题归结为管理体系本身所致,只有15%是由产品和服务的生产提供者造成的。
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本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
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