奥达集团有限责任公司是一家大型国有企业，现有职能部门18个，全资子公司28个、控股子公司21个。主营业务板块按领域划分为：研发、乘用车、商用车、毛坯零部件、辅助等五大体系。集团总部将自主经营的权利下放到各个子公司，很少参与下属企业的产品和市场战略。其全资子

admin2015-06-11 39

问题奥达集团有限责任公司是一家大型国有企业，现有职能部门18个，全资子公司28个、控股子公司21个。主营业务板块按领域划分为：研发、乘用车、商用车、毛坯零部件、辅助等五大体系。集团总部将自主经营的权利下放到各个子公司，很少参与下属企业的产品和市场战略。其全资子公司奥达轿车股份有限公司，主要生产轻型轿车，本公司负责轿车的发动机和四大工艺的生产，变速器、关键底盘部件、发动机毛坯主要从关联单位采购。其他商品类部件全部从不同的供应商处采购。公司每年会对每种车型未来一年的市场需求做出预测，若预测需求增长，则根据预测增加产能。
公司始终牢记“质量第一”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，并且对生产的每批轿车都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。与此同时，对销售的产品提供完善的售后服务(三包服务)。但由于油门踏板故障隐患，奥达公司2011年一共召回7．5万台某型号轿车。
要求：
简述质量成本的类型，并判断该公司为了保证质量付出的成本有哪些。

选项

答案质量成本可以分为运行质量成本(包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本)和外部质量保证成本。该公司为了保证质量付出的成本主要有三类：预防成本、鉴定成本和外部损失成本。每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，这种支出属于预防成本。对生产的每批轿车都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能，这种支出属于鉴定成本。对销售的产品提供完善的售后服务以及汽车召回成本均属于外部损失成本。

解析

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