首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
在麦当劳的企业里,有超过75%,的餐厅经理,50%以上的中高级主管,以及1/3以上的加盟经营者,普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇。 (一)认定训练利益麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话:“无论在哪里,我
在麦当劳的企业里,有超过75%,的餐厅经理,50%以上的中高级主管,以及1/3以上的加盟经营者,普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇。 (一)认定训练利益麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话:“无论在哪里,我
admin
2021-12-10
79
问题
在麦当劳的企业里,有超过75%,的餐厅经理,50%以上的中高级主管,以及1/3以上的加盟经营者,普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇。
(一)认定训练利益麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话:“无论在哪里,我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年,麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。
(二)训练不只是课程和其他企业不同,麦当劳的训练发生在真实的工作里面,而不只是一个课程。强调对人员策略的重视,主动地执行训练计划,并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中,有一堂叫做“与成功有约”,目的是让高层主管有机会分享成功经验,同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析,针对需要进行设计,同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。
(三)四个层次的评估第一个是“反应”,就是检查上课后大家对课程的反应如何。第二是对讲师的评估,评价讲师的技巧、知识,是否符合组织所要传递的内容。第三是“行为”,检查员工所学到的东西能否应用到工作中,达到更高的绩效。第四是“绩效”方面,每次上完课,学生必须制定他的行动计划,回去之后必须执行,执行后要由主管来做鉴定,以确保训练与绩效结合。
(四)全职业生涯计划麦当劳对所有员工,从计时员工到高层主管,都有不同的培训计划,除了传递全球一致的产品和服务以外,还帮助员工实现梦想,给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳,经理可以从计时员工晋升,也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。中层主管培训重点有两个:一是顾问的技巧,另一个是部门的领导。提升为麦当劳高层主管之前,在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握,才能做到高层主管。高层主管训练有三方面:全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。
请阅读案例并回答下列问题:
麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处?
选项
答案
①麦当劳在培训评估中采用了四层次评估模型,通过对培训中、培训后的效果进行评估,保证了培训的有效性。 ②培训评估不仅评估学员对培训课程的反应如何,员工所学到的东西能否应用到工作中,还评估员工能否学以致用,真正实现培训与绩效相结合。评估体系全面完整,避免了培训流于形式。 ③麦当劳不仅对学员进行评估,还评估培训讲师的技巧、知识,保证讲师能满足企业的需要。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/1Bzv777K
本试题收录于:
企业人力资源管理师四级专业技能题库企业人力资源管理师分类
0
企业人力资源管理师四级专业技能
企业人力资源管理师
相关试题推荐
从历史发展角度看,造成心理健康咨询的工作对象与神经症之间界限不清的原因有()。
在企业活动中坚持诚实守信,应做到()。
先将群体分组,再在组内进行随机取样的方法是()。
()是由具有某种共同特征的人所组成的一个群体,或者是该群体的一个样本。
少年期的性心理知识咨询的主要内容包括()。
少年期的性道德咨询的主要内容包括()。
员工做到开拓创新,要有()。
詹姆斯(1890)关于自尊的经典公式是()。
一家某国际大型企业的创立者认为,生物界的法则是企业经营的要点。他举例说,森林里生长许多物种,而不只是生长同一种树木,其中有高大树木,有低矮树木,也有许多杂草,等等,所有这一切构成森林。但是各种植物在一起会争夺养分,这就是竞争。然而,只种植栽培高大挺拔的树木
企业生产经营活动中,团结互助的基本要求不包括()。
随机试题
在熔剂法中吹锌后,先空冷再水冷,水温一般在()范围内。
受体激动剂的特点是
A、高血压病1级B、高血压病2级C、高血压病3级D、高血压危象E、高血压脑病血压骤然升高,剧烈头痛,呕吐,意识模糊,抽搐,属于()
某县人民法院审理了一起故意伤害致死案,判处被告人邱某有期徒刑5年,赔偿被害人医疗费2万元。判决宣告后,被告人未上诉,县人民检察院也未提出抗诉,但被害人认为民事赔偿太少,遂提出上诉。二审法院经二审程序审理后,作出了如下判决,哪一项符合刑事诉讼法的规定?
土地资源是指在当前和可预见的未来对人类有用的土地,它的特点不包括()。
甲、乙两个方案的现金流量表如下,这两个方案的增量投资回收期为()。
组织外部环境的具体环境不包括()。
甲公司2017年3月1日结存甲材料1000千克,单位成本为890元,当月外购甲材料1200千克,取得增值税专用发票注明的价款为1080000元,增值税税额为183600元,当月生产领用甲材料500千克。甲公司原材料采用先进先出法计算发出成本,则月
如果父母在孩子小时候不慎传递给孩子负能量,那么__________后来在多好的学校接受教育,也不易改变负能量对孩子的价值观已造成的影响;每当“豆腐渣工程”暴露在公众的视野时,人们便热衷于“败类建筑师”之说,进而,政府对该行业的监管也成了__________
(2007年试题,21)设函数f(x),g(x)在[a,b]上连续,在(a,b)内具有二阶导数且存在相等的最大值f(a)=g(a)f(b)=g(b),证明:存在ξ∈(a,b),使得f(ξ)=g’’(ξ).
最新回复
(
0
)