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你是小区的物业主管。你主管的小区内的一名租客因某些原因急着搬家,要把房子里的家具都搬出来。而按照规定要想搬东西出小区必须要有业主签字才行,但是他联系不到业主,这时他找到了你。请问你怎么办?
你是小区的物业主管。你主管的小区内的一名租客因某些原因急着搬家,要把房子里的家具都搬出来。而按照规定要想搬东西出小区必须要有业主签字才行,但是他联系不到业主,这时他找到了你。请问你怎么办?
admin
2017-01-13
30
问题
你是小区的物业主管。你主管的小区内的一名租客因某些原因急着搬家,要把房子里的家具都搬出来。而按照规定要想搬东西出小区必须要有业主签字才行,但是他联系不到业主,这时他找到了你。请问你怎么办?
选项
答案
小区物业主要是负责小区业主的安全工作及物业的维护工作。作为物业主管,除了要履行职责外,也应该积极主动地为小区住户提供帮助。 首先,租客在焦急之下找我帮忙,我会在工作职责允许的前提下尽力帮他。我会和这名租客解释清楚物业是不可以对外透露业主信息的,如果随意告知他人便会涉及业主的隐私,这是违法行为,希望他能理解。 其次,我会建议他提供租赁合同及有效证件证明自己的身份,在确认他的身份后查找业主在物业登记的联系方式,与业主取得联系,征得业主同意后,再将联系方式告知租客。如果我也无法与业主取得联系,也只能劝导租客不要着急,建议他可以找房屋中介等其他方式联系业主,拿到业主签字后再搬家。 最后,作为一名物业工作人员,时常会与业主、租客打交道,但一定要谨记不管遇到怎样的情况,必须坚守物业工作的流程与原则,切实维护好业主的权益。
解析
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