2009年5月20日，北京旅游者张女士随南海旅行社到云南旅游，在一个景区附近，导游张某给游客们说这儿的白金如何如何好，且正因为是非旅游局指定购物场所，所以价钱非常便宜。张女士花了3000元买了一白金项链，回去后收藏起来。四个半月后，张女士拿出项链给朋友看时

admin2014-04-10 51

问题 2009年5月20日，北京旅游者张女士随南海旅行社到云南旅游，在一个景区附近，导游张某给游客们说这儿的白金如何如何好，且正因为是非旅游局指定购物场所，所以价钱非常便宜。张女士花了3000元买了一白金项链，回去后收藏起来。四个半月后，张女士拿出项链给朋友看时大吃一惊，白金项链已变成了铁锈链。经鉴定，该项链是纯铁制品。张女士非常生气，把此事投诉到了云南省旅游局。
《旅游投诉暂行规定》对旅游投诉时效有何具体要求?张女士的投诉是否超过了投诉时效?

选项

答案《旅游投诉暂行规定》规定，投诉者向旅游投诉机构投诉的时效期限为60日。投诉时效的开始，以权利人知道或者应当知道其权利被侵害时算起。张女士虽然是4个月后才向旅游行政管理部门投诉，但张女士投诉时效的开始应该是在其知道自己所购为假货时，所以没有超过诉讼时效。

解析

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旅游安全管理工作实行“统一领导，分级管理，以预防为主”的原则。()

消费者为()购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》保护。

旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还()的违约金。

定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的()。

旅行社对旅游者的业务作出委托的，应将旅游目的地接受委托的旅行社的()，告知旅游者。

实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，就是要结合实际，采取措施，集中整治公民旅游中()的不文明行为，着力解决群众反映强烈的突出问题。

党的“十六大”报告提出，贯彻“三个代表”重要思想，必须把()作为党执政兴国的第一要务。不断地开创现代化建设的新局面。

公民道德建设要在全社会范围为大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，______”的基本道德规范。

依据《中华人民共和国文物保护法》，单位和个人应当依法承担民事责任的情形有()。

要约邀请，是()发出要约的意思表示。

有一定毒性的开窍药是

最常选用的表面麻醉剂是

甲市某公司因为业务发展需要，准备招聘一批技术人员从事产品开发工作。经过层层选拔，最终录用了李某、王某、张某和赵某，并约定每月工资为5000元。请结合人力资源管理的知识回答下列问题：

委托人向监理人支付报酬的期限和方式是在(　　)中明确的。

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，以下属于一般事故的是（）。

在正常使用条件下，以下关于建设工程最低保修期限的说法，符合《建设工程质量管理条例》规定的是()。

关于房地产开发企业土地增值税税务处理，下列说法错误的是()。

下列属于营业税纳税人的是()。

简述定量分析中数据描述的三个量数并解释其含义。

计算三重积分｜x2+y2+z2－1｜dv，其中Ω={(x，y，z)｜x2+y2+z2≤2)．

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导游资格

旅游安全管理工作实行“统一领导，分级管理，以预防为主”的原则。()

消费者为()购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》保护。

旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还()的违约金。

定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的()。

旅行社对旅游者的业务作出委托的，应将旅游目的地接受委托的旅行社的()，告知旅游者。

实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，就是要结合实际，采取措施，集中整治公民旅游中()的不文明行为，着力解决群众反映强烈的突出问题。

党的“十六大”报告提出，贯彻“三个代表”重要思想，必须把()作为党执政兴国的第一要务。不断地开创现代化建设的新局面。

公民道德建设要在全社会范围为大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，______”的基本道德规范。

依据《中华人民共和国文物保护法》，单位和个人应当依法承担民事责任的情形有()。

要约邀请，是()发出要约的意思表示。

有一定毒性的开窍药是

最常选用的表面麻醉剂是

甲市某公司因为业务发展需要，准备招聘一批技术人员从事产品开发工作。经过层层选拔，最终录用了李某、王某、张某和赵某，并约定每月工资为5000元。请结合人力资源管理的知识回答下列问题：

委托人向监理人支付报酬的期限和方式是在( )中明确的。

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，以下属于一般事故的是（）。

在正常使用条件下，以下关于建设工程最低保修期限的说法，符合《建设工程质量管理条例》规定的是()。

关于房地产开发企业土地增值税税务处理，下列说法错误的是()。

下列属于营业税纳税人的是()。

简述定量分析中数据描述的三个量数并解释其含义。

计算三重积分｜x2+y2+z2－1｜dv，其中Ω={(x，y，z)｜x2+y2+z2≤2)．

委托人向监理人支付报酬的期限和方式是在(　　)中明确的。