2009年5月20日，北京旅游者张女士随南海旅行社到云南旅游，在一个景区附近，导游张某给游客们说这儿的白金如何如何好，且正因为是非旅游局指定购物场所，所以价钱非常便宜。张女士花了3000元买了一白金项链，回去后收藏起来。四个半月后，张女士拿出项链给朋友看时

admin2014-04-10 40

问题 2009年5月20日，北京旅游者张女士随南海旅行社到云南旅游，在一个景区附近，导游张某给游客们说这儿的白金如何如何好，且正因为是非旅游局指定购物场所，所以价钱非常便宜。张女士花了3000元买了一白金项链，回去后收藏起来。四个半月后，张女士拿出项链给朋友看时大吃一惊，白金项链已变成了铁锈链。经鉴定，该项链是纯铁制品。张女士非常生气，把此事投诉到了云南省旅游局。
《旅游投诉暂行规定》对旅游投诉时效有何具体要求?张女士的投诉是否超过了投诉时效?

选项

答案《旅游投诉暂行规定》规定，投诉者向旅游投诉机构投诉的时效期限为60日。投诉时效的开始，以权利人知道或者应当知道其权利被侵害时算起。张女士虽然是4个月后才向旅游行政管理部门投诉，但张女士投诉时效的开始应该是在其知道自己所购为假货时，所以没有超过诉讼时效。

解析

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根据《中华人民共和国合同法》规定，违约责任的承担方式主要有()

临时导游证的使用期限为()。

因重大误解而订立的合同从效力上看是的______合同。

旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当()。

未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。()

依据《中华人民共和国文物保护法》，单位和个人应当依法承担民事责任的情形有()。

人们在日常交往中，相互表示敬重和友好的行为规范是()。

道德心理的核心是()。

旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。“安全第一”，是指在旅游活动中，旅游行政管理部门、()或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。

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因重大误解而订立的合同从效力上看是的______合同。

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未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。()

依据《中华人民共和国文物保护法》，单位和个人应当依法承担民事责任的情形有()。

人们在日常交往中，相互表示敬重和友好的行为规范是()。

道德心理的核心是()。

旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。“安全第一”，是指在旅游活动中，旅游行政管理部门、()或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。

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新建受电工程项目在（）阶段，用户应与供电企业联系，就工程供电的可能性，用电容量和供电条件等达成意向性协议。

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