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在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括: ①收集信息; ②引起需要; ③决定购买; ④评价方案; ⑤买后行为。 其正确排序为( )。
在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括: ①收集信息; ②引起需要; ③决定购买; ④评价方案; ⑤买后行为。 其正确排序为( )。
admin
2017-03-29
31
问题
在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括:
①收集信息;
②引起需要;
③决定购买;
④评价方案;
⑤买后行为。
其正确排序为( )。
选项
A、②①④③⑤
B、③②①④⑤
C、③①④②⑤
D、④①③②⑤
答案
A
解析
在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程由五个阶段构成:
①引起需要。购买者产生某种需要时,是其决策过程的开始。
②收集信息。消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为。
③评价方案。消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析、评价。
④决定购买。在消费者形成购买意图之后,并不意味着实际购买就会发生,这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响。
⑤买后行为。消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意。
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企业人力资源管理师三级理论知识
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