火车铁轨故障，列车停运，旅客抱怨，你作为火车上的工作人员，如何处理?

admin2013-02-09 37

问题火车铁轨故障，列车停运，旅客抱怨，你作为火车上的工作人员，如何处理?

选项

答案(1)应急处理 ①及时向旅客解释说明列车停运的具体原因，并说明铁路部门已经全力展开抢修，相信过不了多久就会修好的，让大家不要焦急，耐心等待。 ②组织列车其他工作人员做好后勤保障工作，确保列车上食物、水以及其他必需品的供应。重点照顾老、幼、病、残、孕顾客。 ③与有关部门取得联系，弄清铁轨故障情况，确定列车可以开动的时间，以保证随时通知旅客。 (2)善后处理 ①如果铁轨故障严重，短时间内无法修好，且列车内有乘客急于赶到目的地，则联系当地客运部门，派客车前来，确保旅客能用其他交通方式到达目的地。 ②做好退票工作，对给乘客造成的不便表达诚挚的歉意。

解析

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①谁也不能以任何理由赡养父母的义务。②要合法经营，不能靠搞歪门邪道来。③咱们认真__一下这件事该怎么办。

对联是中华语言独特的艺术形式，它要求两行文字字数相同，意义相关，词性相当，结构相称，对仗工整，如能藏典更佳。下列选项是以不同地方为题材所作的对联，其中最恰当的一项是：

将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是_______。

简述1959年庐山会议前中国共产党为纠“左”做出的努力。

氯丙嗪具有

目标控制应着眼于整个()的实现。

读下面两幅图，回答下列问题。据右上图判断，在非洲土地退化的区域中，面积最大的气候类型的特征是()。

设函数f(x)在x=0处连续，且则下列结论正确的是()．

为了屏蔽不同计算机系统对键盘输入解释的差异，Telnet引入了______。

设有如下一段程序：PrivateSubCommand1_Click()　　StaticaAsVariant　　a＝Array("one"，"two"，"three"，"four"，"five")　　Printa(3)EndS

3.Youhavetofollowtheguidewhosesoleinterestistocoverallspotsaccordingtohisstrictschedule.

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①谁也不能以任何理由______赡养父母的义务。②要合法经营，不能靠搞歪门邪道来______。③咱们认真______一下这件事该怎么办。

对联是中华语言独特的艺术形式，它要求两行文字字数相同，意义相关，词性相当，结构相称，对仗工整，如能藏典更佳。下列选项是以不同地方为题材所作的对联，其中最恰当的一项是：

将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是_______。

简述1959年庐山会议前中国共产党为纠“左”做出的努力。

氯丙嗪具有

目标控制应着眼于整个()的实现。

读下面两幅图，回答下列问题。据右上图判断，在非洲土地退化的区域中，面积最大的气候类型的特征是()。

设函数f(x)在x=0处连续，且则下列结论正确的是()．

为了屏蔽不同计算机系统对键盘输入解释的差异，Telnet引入了______。

设有如下一段程序：PrivateSubCommand1_Click() StaticaAsVariant a＝Array("one"，"two"，"three"，"four"，"five") Printa(3)EndS

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①谁也不能以任何理由赡养父母的义务。②要合法经营，不能靠搞歪门邪道来。③咱们认真__一下这件事该怎么办。

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