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某旅店一直以国际航空公司的服务标准要求自己,力求可以做到像他们一样为顾客提供最完美的服务。该旅店采用的基准类型是( )。
某旅店一直以国际航空公司的服务标准要求自己,力求可以做到像他们一样为顾客提供最完美的服务。该旅店采用的基准类型是( )。
admin
2015-07-27
74
问题
某旅店一直以国际航空公司的服务标准要求自己,力求可以做到像他们一样为顾客提供最完美的服务。该旅店采用的基准类型是( )。
选项
A、竞争性基准
B、过程或活动基准
C、一般基准
D、顾客基准
答案
C
解析
一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较,一般强调跨行业的企业之间的比较。
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本试题收录于:
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
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公司战略与风险管理
注册会计师
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