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Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指________，它是外包合同中的关键核心文件。
Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指________，它是外包合同中的关键核心文件。
admin
2018-04-11
107
问题
Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指________，它是外包合同中的关键核心文件。
选项
A、服务评价标准
B、服务级别管理
C、服务等级协议
D、外包服务风险
答案
C
解析
服务等级协议(SLA)是外包合同中的关键核心文件。在合同中明确合作双方各自的角色和职责，明确判断项目是否成功的衡量标准。同时明确合同的奖惩条款和终止条款。
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信息系统管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
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信息系统管理工程师上午基础知识考试
软考中级
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