阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1至问题3。 [说明] 老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发

admin2008-04-01 33

问题阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1至问题3。
[说明]
老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。

选项

答案[解答要点] . 缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析。 . 缺乏完整的会议规程，会议目的、议程、职责不清，缺乏控制，导致会议效率低下，缺乏效果。 . 会议没有产生记录。 . 会议没有引发相应的行动。 . 沟通方式单一。 . 没有进行冲突管理。

解析考查对现实情况中沟通问题的分析能力。

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