分析现象用排列图与( )的不良结果有关，用来发现主要问题。

admin2010-04-19 29

问题分析现象用排列图与( )的不良结果有关，用来发现主要问题。

选项 A、质量
B、机器
C、原材料
D、交货期
E、安全

答案A,D,E

解析根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，与分析现象用排列图有关的不良结果有：①质量，包括不合格、故障、顾客抱怨、退货及维修等；②成本，包括损失总数、费用等；③交货期，包括存货短缺、付款违约及交货期拖延等；④安全，包括发生事故、出现差错等。BC项是与分析原因用排列图有关的过程因素。

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

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