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推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。
admin
2017-11-07
27
问题
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。
选项
A、社会企业经营理念的变化
B、社会生产方式的变化
C、客户消费观念的改变
D、客户投资观念的变化
E、信息技术的推动
答案
A,C,E
解析
客户关系管理思想和方法的诞生、发展，有着下列三个方面的因素：
①社会企业经营理念的变化；
②客户消费观念的改变；
③信息技术的推动。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/3NbM777K
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个人理财
中级银行业专业人员职业资格
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