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某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投放增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其问题原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显提高。 在
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投放增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其问题原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显提高。 在
admin
2009-01-10
65
问题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投放增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其问题原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显提高。
在对原因进一步验证并分析影响质量的因素及其程度时,可以使用的工具有( )。
选项
A、散布图
B、因果图
C、回归分析
D、排列图
答案
C,D
解析
散布图在质量改进活动中,常常用以研究两个相应变量是否存在相关关系。因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。同归分析是在掌握大量观察数据的基础上,利用数理统计方法建立因变量与自变量之间回归关系的函数表达式,以表述它们之间数量上的平均变化关系。排列图找出影响质量的主要因素,对影响质量的不同因素进行排序。故答案为选项CD。
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初级质量专业基础理论与实务题库质量专业技术职业资格分类
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