社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子沉迷网络游戏不爱学习，父母劝他也不听，还与父母顶撞，王女士希望社会工作者小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的

admin2021-02-26 91

问题社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子沉迷网络游戏不爱学习，父母劝他也不听，还与父母顶撞，王女士希望社会工作者小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的( )。

选项 A、接触
B、接案
C、预估
D、会谈

答案B

解析接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。小李确认小强有接受服务的意愿，签订服务协议正是接案过程。

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初级社会工作实务

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