2. 职业资格
  3. 在某体育学院的家属住宅小区内，60岁以上的老年居民占到了相当大的比例。他们大多是已经退休的学院教职员工，身体状况普遍较好，有的还具备一定的体育运动专业特长。他们退休以后，有一部分人还在各种岗位上发挥特长，继续从事着不同的工作，有一部分人则无所事事，或留连于

在某体育学院的家属住宅小区内，60岁以上的老年居民占到了相当大的比例。他们大多是已经退休的学院教职员工，身体状况普遍较好，有的还具备一定的体育运动专业特长。他们退休以后，有一部分人还在各种岗位上发挥特长，继续从事着不同的工作，有一部分人则无所事事，或留连于

admin2010-05-16  94
问题 在某体育学院的家属住宅小区内，60岁以上的老年居民占到了相当大的比例。他们大多是已经退休的学院教职员工，身体状况普遍较好，有的还具备一定的体育运动专业特长。他们退休以后，有一部分人还在各种岗位上发挥特长，继续从事着不同的工作，有一部分人则无所事事，或留连于棋牌室，或扎堆聊天、带孩子，还有的人则受到各种生理和精神疾病的困扰。由于该住宅小区属于单位管辖的范围，因此在小区内设立了家属委员会来行使居民自治管理职能。但由于该家属委员会的职能设置和人员配备不够健全，工作开展得不够到位，因此也在小区内部服务和管理上造成了一定的混乱。
   问题：
   1．在上述案例中，该小区目前面临的主要困境有哪些?
   2．针对该小区目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略?
选项
答案1．该小区目前面临的主要困境有；家属委员会的职能设置和人员配备不够健全，小区服务管理不到位；居民特别是老年居民的文体活动开展得不够正常，他们的个人特长也没有能够得到充分的发挥。 2．主要介入策略：(1)与有关社区管理部门进行联系，加强该小区家属委员会的建设和管理，使之充分发挥居民自治管理作用。(2)运用活动理论和延续理论的观点，组织社区内的老年人开展各类积极健康的文体活动，还可以组织具有各类体育特长的老年人辅导青少年开展体育锻炼活动，关爱青少年的成长。这样做既可以发挥他们各自的特长，也可以使他们老有所乐、老有所为，保持和延续个人的运动生命。(3)运用个案工作、小组工作和社区工作方法，整合社会资源，对受各种生理和精神疾病困扰的老年人开展洽疗和服务工作，努力构建和谐小区。
解析 1．解决该小区目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论和相关的工作方法及技巧；既需要详细的个案辅导服务，也需要宏观方面的政策支持，也就是需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和对实务过程的把握具有重要的意义。
   2．本案例考查的重点与技巧在于：
   (1)社会工作者为了帮助该小区解决上述困境主要采用的介入策略，是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。
   (2)在服务过程中，社会工作者应动员和组织该小区的社会资源(包括个人、团体和社区资源)，并调动服务对象自身的内在动机，注重发挥他们的潜能，以共同努力解决他们所面临的困境。
   (3)在本案例中，应分别就直接介入的策略和间接介入的策略进行阐述。
   3．分析本案例时需要注意的问题是：
   (1)理解并说明介入的特点与分类。
   (2)在介入行动中，从理论上说应根据预估阶段针对服务对象的需要与问题的认定按照预定计划进行，但是在实际服务过程中则应根据情况的变化随时进行调整。比如，既需要针对患有各种生理和精神疾病的老年居民组织开展对症治疗；又需要通过动员和组织该小区的各种社会资源，组织老年居民开展丰富多彩的文体活动，以丰富老年人的晚年生活。同时还要增强居民的自治服务和自我管理意识，健全小区管理工作。这些工作初见成效后，还需要动员和组织社区中具有特长的老年人施展特长，发挥积极的社会作用。
   (3)可以按照自身的学习、理解和认识，综合运用相关的介入方法和技巧答题。
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