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材料大意:在一列动车的餐车内有很多人,一位正在就餐的旅客离开座位前去取汤,另一名中年妇女趁机抢占了去取汤的旅客的座位,于是两人发生了争吵。餐厅服务员看到后前来劝解,但中年妇女却说:“我也花了同样的钱,为什么就没有座位?”随后两人也陷入争执。 问题:
材料大意:在一列动车的餐车内有很多人,一位正在就餐的旅客离开座位前去取汤,另一名中年妇女趁机抢占了去取汤的旅客的座位,于是两人发生了争吵。餐厅服务员看到后前来劝解,但中年妇女却说:“我也花了同样的钱,为什么就没有座位?”随后两人也陷入争执。 问题:
admin
2016-07-11
26
问题
材料大意:在一列动车的餐车内有很多人,一位正在就餐的旅客离开座位前去取汤,另一名中年妇女趁机抢占了去取汤的旅客的座位,于是两人发生了争吵。餐厅服务员看到后前来劝解,但中年妇女却说:“我也花了同样的钱,为什么就没有座位?”随后两人也陷入争执。
问题:现在有四个题签,上面有四个角色,请你从中选择一个,选定后以上面给定的角色的身份来对争吵的乘客进行劝说。并现场模拟。(题签上的四个角色分别为:A.列车长;B.周围旅客;C.乘警;D.餐车其他服务员。)
选项
答案
我选择的角色是D,即餐车其他服务员。 阿姨: 您好,我和小李一样,也是餐车的服务员,您先喝一口水润润喉、消消气。小李年纪轻,工作经验还不是很丰富,所以有些地方做得不到位也还请您多谅解!这两天呢,正值客流高峰期,车上人多,给您用餐也带来了诸多不便,在此我代表全体列车人员向您表示真诚的歉意,也请您多多体谅。 高峰期铁路客流需求旺盛,供远远满足不了求,上周我们还召开了全体列车工作人员大会,在会上领导也提到了当前特殊时期的很多问题,一方面我们正在召集专家商讨解决对策,另一方面我们工作人员也是尽量协调,尽全力使用餐的旅客都能有座位用餐,也确保在这么多人的车厢里尽量给大家提供和维持一个有序的环境,而这也需要得到各位旅客朋友们的配合。但是您看啊,这位旅客朋友还没有就餐完毕,他的饭菜还在餐桌上呢,您坐下来不仅这位旅客无法继续用餐,您吃饭也会受到干扰,是不是? 这样吧,这会儿啊我们都忙着呢,我们餐车服务员的休息区还有空座,您先去我们那边坐一会儿吧,以便让这位旅客能够继续尽快用餐,而且这儿人也多,站着喝汤烫着谁、洒到谁身上都不好。您就把位子还给这位旅客,跟我去咱们的休息区吧,等这边其他旅客用餐完毕,有空座了我再带您回来,您看这样行吧? 我们的休息区在这边儿,我带您过去。
解析
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