在1984年海尔集团曾一度亏损147万元，濒临破产倒闭，可是经过了18年的奋斗，到2001年海尔集团实现全球营业额超过600亿元人民币。目前，海尔集团在49个国家和地区拥有18000多个营销点，产品销往87个国家和地区。海尔是中国家电行业唯一一家五大产品全

admin2012-03-05 43

问题在1984年海尔集团曾一度亏损147万元，濒临破产倒闭，可是经过了18年的奋斗，到2001年海尔集团实现全球营业额超过600亿元人民币。目前，海尔集团在49个国家和地区拥有18000多个营销点，产品销往87个国家和地区。海尔是中国家电行业唯一一家五大产品全部通过IS09001国际质保体系认证和国内首家通过IS014001认证的家电企业，也是中国第一个列入美国UL认证名录的企业，并通过了欧盟，EN45001认证，是中国第一家产品在国内就可以获得国际认汪的企业。2000年5月海尔集团还被美国著名的科尔尼管理咨询公司和美国《财富》杂志社评为全球“最佳营运公司”。海尔集团能够在这么短的时间里取得如此的成就，其成功的经验是很多的，但是其中很重要的一个因素是海尔集团有非常健全的内部控制制度，而内部控制中的内部控制起到了重要的作用。
首先，海尔集团的管理当局重视基础管理，有不断地组织变革的思想，注意把市场竞争机制引人企业内部，注重学习美国式的开放创新、个性舒展与日本的吃苦耐劳、团队精神，并将其与中国的传统思想创造性地结合起来，逐步形成了独具魅力的海尔管理体系，如实行OEC账表化管理，做到“日事日毕，日清日高，事事有人管，人人都管事，管人凭业绩，管事凭考核；坚持管理高质量，不做表面文章，注重管理实效，以法治厂，无一例外”。
其次，人事政策合理和有效。在企业的内部控制中人的因素是至关重要的。海尔集团通过实践，制定出了合理的员工聘用机制、考核机制、激励机制等。
第三，有合理的组织结构及明确的职责划分方法。海尔的管理当局认为合理的组织结构能够保证企业内部控制活动的有效进行。海尔集团从1984年开始，经历了几次重大的机构调整，从直线职能式管理经过矩阵结构管理到“市场链”管理，最终形成了责权明确的四个层次的管理体系，各个层次各负其责，形成了各部门、各单位之间相互联系，相互制约的内部控制体系。
[要求] 试简述该案例涉及内部控制中内部环境的哪些方面。

选项

答案(1) 人力资源政策和实务。人力资源实务包括诸如招聘和雇用、新雇员的试用期和岗前培训制、建立雇员员工培训长效机制、提升员工素质、绩效评估、辞职、解除劳动合同、退休等，海尔集团通过实践，制定出了合理的员工聘用机制、考核机制、激励机制等措施。 (2) 组织结构。组织结构能够为规划、执行、控制和监察活动提供框架，以实现企业整体目标。海尔集团从1984年开始，经历了几次重大的机构调整，从直线职能式管理经过矩阵结构管理到“市场链”管理，最终形成了责权明确的四个层次的管理体系，各个层次各负其责，形成了各部门、各单位之间相互联系，相互制约的内部控制体系。 (3) 管理哲学和经营风格与战略的发展。海尔集团的管理当局重视基础管理，有不断地组织变革的思想，注意把市场竞争机制引入企业内部，注重学习美国式的开放创新、个性舒展与日本的吃苦耐劳、团队精神，并将其与中国的传统思想创造性地结合起来，逐步形成了独具魅力的海尔管理体系。

解析

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甲烟草公司提供烟叶委托乙公司加工一批烟丝。甲公司将已收回烟丝中的一部分用于生产卷烟，另一部分烟丝卖给丙公司。在这项委托加工烟丝业务中，消费税的纳税义务人是()。

对于卡拉OK歌舞厅的混合销售行为，应当(　　　)。

某企业因工作性质和生产特点不能实行标准工时制度，人力资源部拟定了下列方案，不符合规定的有()。

某歌星租用大华体育馆举办个人演唱会，每场租金30000元，共演出三场，由体育馆售票，共取得票款收入600000元，按票款收入的2%向歌星经纪人支付佣金。营业税税率为3%。体育馆应为该歌星代扣代缴的营业税税额为(　　　)元。

下列各项中，属于《公司法》规定的公司类型有(　　　)。

根据《证券法》的规定，上市公司没有按照规定披露信息的，责令改正，给予警告，并处以()元以上()元以下的罚款。

根据《银行卡业务管理办法》的有关规定，下列各项中，符合银行卡风险控制指标规定的有(　　　)。

陈某最近有一个困扰，他刚刚大学毕业，进了银行法务部，他觉得营业税中关于金融业营业额征收范围的知识点不好记忆，于是每天都在银行的走道上背诵。下列选项是某天法务经理在走道上听到的内容，正确的有()。

空套连接齿轮与轴的配合为过渡配合。()

《华沙公约》的责任制度是()

“逢子必炒”的用意是

我国货币政策的最终目标是()。

基金的利息收入不包括()。

【2014年威海市真题】倾向于废除直接教学、废除考试的教学理论流派是()。

袋中有1个红球、2个黑球与3个白球．现有放回地从袋中取两次，每次取一个球．以X，Y，Z分别表示两次取球所取得的红球、黑球与白球的个数．(Ⅰ)求P{X＝1｜Z＝0}；(Ⅱ)求二维随机变量(X，Y)的概率分布．

如图2所示，在窗体上有一个文本框控件，名称为TextTime：一个计时器控件，名称为Timerl。要求每1s在文本框中显示一次当前的时间。PrivateSubTimerlTextTime．Text=TimeEndSub在下划线上应填入的内容

Thesemelodiousfolksongsaregenerally______toSmith,averyimportantmusicianofthecentury.

公司战略与风险管理

注册会计师

甲烟草公司提供烟叶委托乙公司加工一批烟丝。甲公司将已收回烟丝中的一部分用于生产卷烟，另一部分烟丝卖给丙公司。在这项委托加工烟丝业务中，消费税的纳税义务人是()。

对于卡拉OK歌舞厅的混合销售行为，应当( )。

某企业因工作性质和生产特点不能实行标准工时制度，人力资源部拟定了下列方案，不符合规定的有()。

某歌星租用大华体育馆举办个人演唱会，每场租金30000元，共演出三场，由体育馆售票，共取得票款收入600000元，按票款收入的2%向歌星经纪人支付佣金。营业税税率为3%。体育馆应为该歌星代扣代缴的营业税税额为( )元。

下列各项中，属于《公司法》规定的公司类型有( )。

根据《证券法》的规定，上市公司没有按照规定披露信息的，责令改正，给予警告，并处以()元以上()元以下的罚款。

根据《银行卡业务管理办法》的有关规定，下列各项中，符合银行卡风险控制指标规定的有( )。

陈某最近有一个困扰，他刚刚大学毕业，进了银行法务部，他觉得营业税中关于金融业营业额征收范围的知识点不好记忆，于是每天都在银行的走道上背诵。下列选项是某天法务经理在走道上听到的内容，正确的有()。

空套连接齿轮与轴的配合为过渡配合。()

《华沙公约》的责任制度是()

“逢子必炒”的用意是

我国货币政策的最终目标是()。

基金的利息收入不包括()。

【2014年威海市真题】倾向于废除直接教学、废除考试的教学理论流派是()。

袋中有1个红球、2个黑球与3个白球．现有放回地从袋中取两次，每次取一个球．以X，Y，Z分别表示两次取球所取得的红球、黑球与白球的个数．(Ⅰ)求P{X＝1｜Z＝0}；(Ⅱ)求二维随机变量(X，Y)的概率分布．

如图2所示，在窗体上有一个文本框控件，名称为TextTime：一个计时器控件，名称为Timerl。要求每1s在文本框中显示一次当前的时间。PrivateSubTimerlTextTime．Text=TimeEndSub在下划线上应填入的内容

Thesemelodiousfolksongsaregenerally______toSmith,averyimportantmusicianofthecentury.

对于卡拉OK歌舞厅的混合销售行为，应当(　　　)。

某歌星租用大华体育馆举办个人演唱会，每场租金30000元，共演出三场，由体育馆售票，共取得票款收入600000元，按票款收入的2%向歌星经纪人支付佣金。营业税税率为3%。体育馆应为该歌星代扣代缴的营业税税额为(　　　)元。

下列各项中，属于《公司法》规定的公司类型有(　　　)。

根据《银行卡业务管理办法》的有关规定，下列各项中，符合银行卡风险控制指标规定的有(　　　)。