外包合同中的关键核心文件是(54)。(2011年5月试题54)

admin2015-05-27 31

问题外包合同中的关键核心文件是(54)。(2011年5月试题54)

选项 A、服务等级协议
B、管理制度
C、薪酬体系
D、考核协议

答案A

解析本题考查第三方／外包管理的基础知识。
外包合同中的关键核心的文件是服务等级协议(SLA)。SLA是评估外包服务质量的重要标准。

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信息系统管理工程师上午基础知识考试

软考中级

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