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  3. 下列哪些属于外部质量损失成本(　　)。

下列哪些属于外部质量损失成本(　　)。

admin2021-08-22  77
问题 下列哪些属于外部质量损失成本(　　)。
选项 A、返工和维修项目的重新检验或重新测试期间付出的工资、薪金和费用
B、因废弃、返工和重检产品而发生的间接成本
C、因客户取消订单、销售额减少以及市场占有率下降而损失的贡献
D、顾客服务部门的工资和管理费用
答案C,D
解析 内部质量损失成本，是指生产过程中因质量问题而发生的损失成本，包括产品在生产过程中出现的各类缺陷所造成的损失，以及为弥补这些缺陷而发生的各类费用支出。外部质量损失成本，是指产品销售以后，因产品质量缺陷而引起的一切费用支出。选项AB属于内部质量损失成本。
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