首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
对漏接事故的正确处理方法是( )。
对漏接事故的正确处理方法是( )。
admin
2019-08-06
57
问题
对漏接事故的正确处理方法是( )。
选项
A、只要不是导游员的责任,导游员可以当作没发生过
B、立即吊销该导游的导游证,并做出罚款处理
C、诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务
D、一切都应该让旅行社出面解决,导游员不宜自作主张
答案
C
解析
漏接是指旅游团抵达某站后,无导游员迎接的现象。不管是什么原因导致的漏接,都要首先诚恳地赔礼道歉,力求取得旅游考的谅解。其次,导游员要加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的导游服务,力争以实际行动来取得旅游者的谅解。总之,努力将旅游者的不良情绪化解在当地以消除投诉的隐患。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/4uHS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则,以下不属于该原则的是()
晚间,旅游者提出要求自由活动,且不影响团队活动计划,一般应予以满足。()
对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格,作为地陪一般应婉言拒绝。()
下列情况中,应满足客人调换房间的要求的是()
地陪导游员下团后要做好后续工作,主要包括()
返程中的导游服务工作,地陪应着重做好以下几项工作()
由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时
男子与女子握手时,一般需等女方先伸手,且只握一下女方的手指部分即可。()
导游员在景区景点内导游讲解时,遇到有台阶的地方,最好站在台阶下,避免居高临下之势。()
下列不属于静态观赏的例子是()。
随机试题
支配大鱼际肌的神经为
中医精气神学说的“精”是指
乙是一个卖淫女,甲曾多次给她介绍嫖客。后来乙将新结识的妇女丙介绍给甲,甲得知丙愿意从事卖淫的消息后,先后三次容留、介绍丙卖淫。此后,丙表示不干了,但甲威胁说如果丙不继续干,就去司法机关告发其以前的卖淫行为,丙由于惧怕只好继续接受甲为她介绍的嫖客。公安机关根
银行办理个人汽车贷款时,可以将贷前调查工作全权委托给保险公司和汽车经销商进行。()
企业转让金融商品,年末,如“应交税费——转让金融商品应交增值税”有借方余额,正确的会计处理是()。
某企业拟进行一项固定资产投资项目决策,资本成本为12%,有四个方案可供选择。其中甲方案的项目计算期为5年,净现值为1000万元;乙方案的现值指数为0.85;丙方案的项目计算期为11年,净现值的等额年金为150万元;丁方案的内含报酬率为10%。最优的投资方案
【B1】【B10】
Histheoryturnedouttobevery(effect)______toimproveourexperiment.
A、Themanshouldwaitforawhile.B、Themanshouldkeepitasasecret.C、Shewouldliketoknowaboutthatproblem.D、Theman
A、Professionalathletes.B、Amateurathletes.C、Peoplewhooftentravel.D、Peoplewhooftenlacksleep.D
最新回复
(
0
)