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职业资格
魅力质量是质量的竞争性元素,通常有以下特点( )。
魅力质量是质量的竞争性元素,通常有以下特点( )。
admin
2010-03-19
73
问题
魅力质量是质量的竞争性元素,通常有以下特点( )。
选项
A、有全新的功能,以前从未出现过
B、能极大提高顾客满意度
C、具有永久的竞争力
D、一种非常新颖的风格
E、引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制,顾客忠诚度得到极大的提高
答案
A,B,D,E
解析
魅力质量是质量的竞争性元素,其特点包括:①有全新的功能,以前从未出现过;②能极大提高顾客满意度;③引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制,顾客忠诚度得到了极大的提高;④一种非常新颖的风格。
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中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
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中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
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