你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作，窗口前已经排了很长的队伍，而此时你的电脑又出现了故障。排队的群众怨声载道。你该怎么办?

admin2014-11-18 28

问题你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作，窗口前已经排了很长的队伍，而此时你的电脑又出现了故障。排队的群众怨声载道。你该怎么办?

选项

答案遇到电脑出现故障，群众怨声载道这种情况，我会迅速妥善稳定局面，处理好现场出现的问题。第一，我会通过广播等形式安抚群众情绪，向群众致歉，并且说明我们工作人员正在积极解决问题，争取尽快为大家提供高质量的服务，请大家稍事等待。第二，我会通过迅速重启电脑或者重新打开软件等其他力所能及的办法试着恢复，如果通过这些简单操作可以恢复正常的话，那么窗口工作可以继续。第三，如果上述操作解决不了问题的话，我会引导大家到其他同业务窗口排队办理，并立即联系电脑维护工作人员到达现场维修。第四，如果当日只有我一个窗口办理业务，且维修时间长，我会及时做好了解，先做纸张办理，再录入电脑。对无法办理的群众做好解释工作，发号码牌，事后办理。此次事件结束后，我也会反思和总结自己的工作，提前检查电脑，规范操作，确保群众工作能够及时处理。

解析

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关于建设中国特色社会主义的总布局，我们党的认识经历了一个逐步发展的过程。即从最初的“两手抓"到“三位一体”“四位一体”，再到“五位一体”。这体现的哲理是()

根据我国《立法法》的规定，下列哪些主体既可以向全国人民代表大会，也可以向全国人民代表大会常务委员会提出法律案?()

“阳关大道”原是指通往()的道路。

“中国”作为我国国名的简称，开始于()。

较长时间接触90dB(A)以上的强烈噪声，使听力明显下降，听阈提高15～30dB(A)，离开噪声环境数小时至20多小时后听力才能恢复称为

烧失量是指水泥在()高温下产生的质量损失。

根据《水利工程质量监督管理规定》(水建[1997]339号)，下列说法正确的是()。

（　　）的记账凭证可以不附原始凭证。

中国的第一部电影是()。

&※〇A◎口〇AD※⑥B

将心智技能形成过程分为五个阶段的学者是()

TheeconomyintheLatinAmericanandCaribbeanregiongrewby________lastyear.

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（ ）的记账凭证可以不附原始凭证。

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