评价绩效改进效果的维度是(　　)。

admin2009-07-14 34

问题评价绩效改进效果的维度是(　　)。

选项 A、反应
B、学习或能力
C、转变
D、发展
E、结果

答案A,B,C,E

解析绩效改进方案实施之后，还要对绩效改进的结果进行评价，以确定绩效改进的程度。通常来说，可以从四个维度来评价绩效改进：(1)反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应；(2)学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度；(3)转变，即改进活动对工作方式的影响；(4)结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

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