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税务部门下发文件,企业反映给领导,下发的文件没有盖公章,询问执行不执行,领导让你处理,你怎么办?
税务部门下发文件,企业反映给领导,下发的文件没有盖公章,询问执行不执行,领导让你处理,你怎么办?
admin
2017-03-22
87
问题
税务部门下发文件,企业反映给领导,下发的文件没有盖公章,询问执行不执行,领导让你处理,你怎么办?
选项
答案
第一,核实下发文件的真实性。我会第一时间和企业相关人员取得联系,查询企业获得文件的详细情况,之后向下发通知的税务部门进行核实,确定下发文件的真实性。 第二,如果经核实企业所收到的文件确实属于误发,我会代税务部门向企业表示诚挚的歉意,并向企业说明文件下发错误的原因,请求企业的理解,同时收回错发的文件,并承诺将尽快送达该企业应收的文件。 第三,如果经过核实下发给企业的文件没有错误,只是由于部门工作人员的疏忽而没有加盖公章,我会告知企业负责人真实情况,请求企业的谅解,并联系相关工作人员及时将加盖公章的文件补发给企业,以免耽误文件落实。 最后,我会将这次事件处理的经过向领导及时汇报,同时,将事件处理的总结报告发送给税务部门相关负责人,以便后期处理。这也暴露出我们工作流程环节存在的问题,我们应该规范和优化部门工作的流程,做到专职专责。
解析
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