GB/T19000—2000族标准质量管理原则中,坚持领导作用原则时一般要采取的措施不包括( )。

admin2011-04-22  19

问题 GB/T19000—2000族标准质量管理原则中,坚持领导作用原则时一般要采取的措施不包括(  )。

选项 A、做好发展规划
B、设定富有挑战性的目标
C、形成企业精神和企业文化
D、树立起员工的工作责任心

答案D

解析 “树立起员工的工作责任心”属于GB/T19000—2000族标准质量管理原则中的全员参与原则。
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