旅行社组织某公司员工到少数民族地区旅游，在前往旅游景点的途中，全陪向旅游者介绍了当地风土人情和注意事项。为了活跃气氛，全陪故意编造了许多并非真实却耸人听闻的故事，旅游者信以为真。当地居民认为旅游者侮辱了他们民族尊严，和旅游者发生了冲突，全陪才感到事态严重，

admin2009-03-23 66

问题旅行社组织某公司员工到少数民族地区旅游，在前往旅游景点的途中，全陪向旅游者介绍了当地风土人情和注意事项。为了活跃气氛，全陪故意编造了许多并非真实却耸人听闻的故事，旅游者信以为真。当地居民认为旅游者侮辱了他们民族尊严，和旅游者发生了冲突，全陪才感到事态严重，连遵向旅游者和当地居民、地陪道歉，事态最终得到了平息。旅游者结束行程后向旅游行政管理部门投诉。请问：
(1)全陪行为是否违规?为什么?
(2)旅游行政管理部门应当如何处理全陪?

选项

答案a．全陪的行为违规，《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严；不得有损失国家利益和民族尊严的盲行。 b．导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。旅游者的行为造成旅游目的地少数民族的误会，直接根源在于全陪的讲解，根据该事件的性质，导游证应当吊销。

解析

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导游资格

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