顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。

admin2013-08-22 121

问题顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。

选项 A、组织自己
B、国家相关标准
C、第三方
D、顾客满意度

答案A

解析顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。

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