沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，致使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的是( )。

admin2013-04-22 66

问题沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，致使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的是( )。

选项 A、双方沟通前彼此熟悉
B、双方具有不同的思想观念
C、双方的业余爱好不同
D、双方在沟通前彼此存在成见

答案D

解析 A项，双方沟通前彼此熟悉能够促进沟通；B、C项会对沟通产生一定影响，具有不同的思想观念和业余爱好可能会使沟通进行得比较缓慢，但是不至于使沟通变得无效。D项，双方沟通前彼此存在成见，可能会产生冲突，使沟通无法进行，导致沟通变得无效，影响沟通的有效性。因此，本题的正确答案为D。

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