顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。[2006年真题]

admin2013-07-22 30

问题顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。[2006年真题]

选项 A、权威机构的认证
B、产品的品牌
C、产品目录
D、广告

答案B

解析公司的名称、产品的品牌属于标记；产品目录、对比软件属于信息；广告、承诺、权威机构的认证和证明等属于推荐的内容。

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顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。[2006年真题]

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

对过程平均的说法正确的是()。

某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是()。[2006年真题]

已知两个变量x与y的5对观测值，如表2．2—1所示。用r表示其相关系数，用a+bx表示y对x的一元线性回归方程，则有()。[2007年真题]

某企业进行新产品小批试制，决定使用抽样方案验收，应使用()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，求得两个变量间的相关系数为0，则下列说法正确的是()。

两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，n。则简单相关系数r的表达式不正确的是()。

产品质量的专门特性包括()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值()。

下列各项中，属于销售部门提供的质量检验文件的是()。

在我国，法律主要体现的是全体人民的意志。()

师生关系同其他人际关系一样，具有共同的心理结构，包括()、情感和行为成分。

(　　)要按设计文件实施，要符合有关的技术要求和质量标准。

定义科目名称时必须按照会计制度规定的科目名称输入，做到标准化和规范化。()

企业应根据国家统一会计制度的规定和单位交易或事项的具体内容设置明细账户。()

基金管理公司主要职责有()。

进入壁垒()。

Thereareseveralthingsaboutmotorcyclingthattheaveragecitizendislikes.Acyclist’s(31)hassomethingtodowiththisdi

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。[2006年真题]

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

对过程平均的说法正确的是()。

某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是()。[2006年真题]

已知两个变量x与y的5对观测值，如表2．2—1所示。用r表示其相关系数，用a+bx表示y对x的一元线性回归方程，则有()。[2007年真题]

某企业进行新产品小批试制，决定使用抽样方案验收，应使用()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，求得两个变量间的相关系数为0，则下列说法正确的是()。

两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，n。则简单相关系数r的表达式不正确的是()。

产品质量的专门特性包括()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：B组产品数据平均值与最大值和最小值的中间值()。

下列各项中，属于销售部门提供的质量检验文件的是()。

在我国，法律主要体现的是全体人民的意志。()

师生关系同其他人际关系一样，具有共同的心理结构，包括()、情感和行为成分。

( )要按设计文件实施，要符合有关的技术要求和质量标准。

定义科目名称时必须按照会计制度规定的科目名称输入，做到标准化和规范化。()

企业应根据国家统一会计制度的规定和单位交易或事项的具体内容设置明细账户。()

基金管理公司主要职责有()。

进入壁垒()。

Thereareseveralthingsaboutmotorcyclingthattheaveragecitizendislikes.Acyclist’s(31)hassomethingtodowiththisdi

(　　)要按设计文件实施，要符合有关的技术要求和质量标准。