下面不属于售后服务内容的是 ( )

admin2019-05-01 56

问题下面不属于售后服务内容的是 ( )

选项 A、送货上门
B、提供咨询和指导
C、提供代办业务
D、处理投诉

答案C

解析售后服务的内容：①“三包”服务；②送货上门；③安装服务；④包装服务；⑤电话回访和人员回访；⑥提供咨询和指导服务；⑦建立客户档案；⑧妥善处理客户的投诉。

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谈判与推销技巧

经管类

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