面对游客的苛求和挑剔，导游人员要( )。

admin2019-01-10 42

问题面对游客的苛求和挑剔，导游人员要( )。

选项 A、微笑对待
B、不卑不亢
C、认真倾听
D、耐心解释

答案A,C,D

解析

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