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阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目,主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组,安排质量
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目,主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组,安排质量
admin
2021-03-25
29
问题
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目,主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组,安排质量部的老杨负责质量工作。
根据甲方提出的技术要求,结合公司质量管理手册、程序文件和作业文件,老杨编制了《项目质量计划书》《项目验收规范》等质量文件,组织人员对《项目质量计划书》等文件进行了评审,并对项目组成员进行了质量管理培训。项目实施过程中,按照《项目质量计划书》,老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况。
系统调试过程中,调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误,立刻向项目经理进行汇报。老王找到负责该电路设计的人员,要求其对系统出现的Bug进行原因分析,找到问题根源,若需要修改设计,对电路的缺陷设计进行更正,填写设计更改单,并进行评审。
经过分析并评审通过后,相关人员实施更改并升级了电路图版本。经验证,系统运行正常。工程样机生产出来后,根据项目技术条件,对产品进行型式试验和例行试验。在产品进行电磁兼容试验时,某指标不符合要求,项目人员分析原因后进行了整改,重新试验并顺利通过。
验收前,老杨对照《项目验收规范》,对系统功能及性能进行确认,并由质量部门开具了合格证。系统最终上线,经过一个月的试运行,客户反馈以下问题:
项目组针对试运行出现的问题进行了更改。
(1)写出一致性成本和非一致性成本的定义。
(2)请分析案例中发生的成本哪些属于一致性成本,哪些属于非一致性成本。
选项
答案
(1)一致性成本:确保与要求一致而做的所有工作成本。 非一致性成本:由于不符合要求所引起的全部工作成本。 (2)一致性成本: ·编制了《项目质量计划书》《项目验收规范》等质量文件: ·组织项目人员对《项目质量计划书》等文件进行评审; ·对项目组成员进行了相关的质量管理体系知识的培训; ·老杨按照《项目质量计划书》,对项目质量检查; ·根据项目技术条件,对产品进行型式试验和例行试验; ·老杨对照《项目验收规范》,依次对系统功能及性能进行确认。 非一致性成本: ·设计人员对电路设计问题进行原因分析,修改设计并更正; ·项目人员对电磁兼容问题进行原因分析,修改并更正; ·项目组针对试运行出现的问题进行了更改。
解析
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信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师下午案例分析考试
软考高级
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