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房地产经纪机构除了留住客户外,还需要积极争取更多的客户,需要加强的工作包括( )。
房地产经纪机构除了留住客户外,还需要积极争取更多的客户,需要加强的工作包括( )。
admin
2022-03-09
19
问题
房地产经纪机构除了留住客户外,还需要积极争取更多的客户,需要加强的工作包括( )。
选项
A、鼓励客户推荐
B、给新客户提供附加服务
C、与客户积极沟通
D、正确处理投诉
E、建立长久的合作关系
答案
A,B
解析
本题考查的是房地产经纪机构客户关系管理的主要内容知识点。房地产经纪机构除了留住客户外,还可以从下列几方面积极争取更多的客户:①鼓励客户推荐,可以通过折扣返点,推荐积分等手段鼓励已买房客户介绍朋友购买;②给新客户提供附加服务,比如有奖销售、限时优惠,吸收新客户加入客户会享受各种会员服务等。附加服务体现了企业对客户的关怀,对完善企业形象很有好处,能够从侧面促进企业业务的发展。
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房地产经纪职业导论题库房地产经纪人分类
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房地产经纪职业导论
房地产经纪人
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