在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、(45)与流程图法。(2009年11月试题45)

admin2015-05-27 89

问题在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、(45)与流程图法。(2009年11月试题45)

选项 A、鱼骨图法、头脑风暴法
B、成本控制法、鱼骨图法
C、KPI法、头脑风暴法
D、头脑风暴法、成本控制法

答案A

解析本题考查问题分析方法的基础知识。
按照试题23的分析，常用的问题分析方法有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法与流程图法。Kepner&Tregoe法的出发点是把解决问题作为一个系统的过程，强调最大程度上利用已有的知识与经验。鱼骨图法将系统或服务的故障或者问题作为结果，以导致系统发生失效的诸因素作为原因绘出图形。

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在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、(45)与流程图法。(2009年11月试题45)

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在信息系统建设中，为了使开发出来的目标系统能满足实际需要，在着手编程之前应认真考虑、以下问题：1)系统所要求解决的问题是什么?2)为解决该问题，系统应干些什么?3)系统应该怎样去干?其中第2个问题的解决是(1)

某业务员需要在出差期间能够访问公司局域网中的数据，与局域网中的其他机器进行通信，并且保障通信的机密性。但是为了安全，公司禁止Internet上的机器随意访问公司局域网。虚拟专用网使用______协议可以解决这一需求。

集成测试有各种方法，以下关于集成测试的描述中，不正确的是______。

甲公司将其开发的商业软件著作权经约定合法转让给乙公司，随后甲公司自行对原软件进行了改进，形成新版本后进行销售。那么，甲公司的行为(35)。

传输一幅分辨率为640×480，6.5万色的照片(图像)，假设采用数据传输速度为56kb/s，大约需要(62)秒钟。

关于网络安全，以下说法中，正确的是(70)。

UML的结构包括构造块、规则和公共机制三个部分。在基本构造块中，(3)____能够表示多个相互关联的事物的集合：规则是构造块如何放在一起的规定，包括了(4)；公共机制中，(5)

简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题(项目的背景、发起单位、目的和项目特点等)。请简要论述如何在项目的整个生命周期中确保项目质量管理计划能够顺利实施。

不宜空腹服用的是

囊尾蚴在人体最常见的寄生部位是()

一般情况下，当水泥混凝土坍落度大于70mm时，用人工成型150mm的立方体试件，将拌和物按三层装入试模，并且每层插捣25次。()

不属于设备原价系的是()。

管理的主体是()。

在课程标准设计中，如果说课程性质是“根基”，课程理念是“灵魂”，那么课程目标就是()。

我国推进政治体制改革的总目标是()。

设A是n阶方阵，X是任意的n维列向量，B是任意的n阶方阵，则下列说法错误的是()

在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、(45)与流程图法。(2009年11月试题45)

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在信息系统建设中，为了使开发出来的目标系统能满足实际需要，在着手编程之前应认真考虑、以下问题：1)系统所要求解决的问题是什么?2)为解决该问题，系统应干些什么?3)系统应该怎样去干?其中第2个问题的解决是(1)

某业务员需要在出差期间能够访问公司局域网中的数据，与局域网中的其他机器进行通信，并且保障通信的机密性。但是为了安全，公司禁止Internet上的机器随意访问公司局域网。虚拟专用网使用______协议可以解决这一需求。

集成测试有各种方法，以下关于集成测试的描述中，不正确的是______。

甲公司将其开发的商业软件著作权经约定合法转让给乙公司，随后甲公司自行对原软件进行了改进，形成新版本后进行销售。那么，甲公司的行为(35)。

传输一幅分辨率为640×480，6.5万色的照片(图像)，假设采用数据传输速度为56kb/s，大约需要(62)秒钟。

关于网络安全，以下说法中，正确的是(70)。

UML的结构包括构造块、规则和公共机制三个部分。在基本构造块中，(3)________________能够表示多个相互关联的事物的集合：规则是构造块如何放在一起的规定，包括了(4)________________；公共机制中，(5)____________

简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题(项目的背景、发起单位、目的和项目特点等)。请简要论述如何在项目的整个生命周期中确保项目质量管理计划能够顺利实施。

不宜空腹服用的是

囊尾蚴在人体最常见的寄生部位是()

一般情况下，当水泥混凝土坍落度大于70mm时，用人工成型150mm的立方体试件，将拌和物按三层装入试模，并且每层插捣25次。()

不属于设备原价系的是()。

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