在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、(45)与流程图法。(2009年11月试题45)

admin2015-05-27 72

问题在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、(45)与流程图法。(2009年11月试题45)

选项 A、鱼骨图法、头脑风暴法
B、成本控制法、鱼骨图法
C、KPI法、头脑风暴法
D、头脑风暴法、成本控制法

答案A

解析本题考查问题分析方法的基础知识。
按照试题23的分析，常用的问题分析方法有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法与流程图法。Kepner&Tregoe法的出发点是把解决问题作为一个系统的过程，强调最大程度上利用已有的知识与经验。鱼骨图法将系统或服务的故障或者问题作为结果，以导致系统发生失效的诸因素作为原因绘出图形。

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在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、(45)与流程图法。(2009年11月试题45)

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对于MPEG视频中的空间冗余信息可以采用______的方法来进行压缩编码。A．帧间预测和变换编码B．哈夫曼编码和运动补偿C．变换编码和帧内预测D．帧内预测和运动补偿

当(49)时，用例是捕获系统需求最好的选择。

A、B两厂同为生产网络路由器的厂家。A厂得知B厂研制出提高路由器质量和性能的技术方法后，遂以不正当方式获取了该技术，并加以利用。A厂侵犯了B厂的______。

利用高速通信网络将多台高性能工作站或微型机互连构成机群系统，其系统结构形式属于(76)计算机。

以下关于作业级、战术级、战略级等不同级别的信息属性，说法错误的是______。A．战略级信息主要来源于系统外部B．作业级信息寿命最长C．作业级信息的精度最高D．战略级信息最为抽象

文件系统中，设立打开文件(Open)系统功能调用的基本操作是______。A．把文件信息从辅存读到内存B．把文件的控制管理信息从辅存读到内存C．把磁盘的超级块从辅存读到内存D．把文件的FAT表信息从辅存读到内存

设关系模式R＜U，F＞，其中U={A，B，C，D，E}，F={A→BC，C→D，　BC→E，E→A)，则分解p={R1(ABCE)，R2(CD))满足(70)。

在UML中的状态图和活动图的叙述中，______是错误的。

简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题(项目的背景、发起单位、目的和项目特点等)。请简要论述如何在项目的整个生命周期中确保项目质量管理计划能够顺利实施。

主入心肝二经的重镇安神药是

电力工程中，关于断路器选择，下列说法中()是正确的。

根据《水工混凝土施工规范》(DL／T5144—2001)，同一强度等级混凝土抗拉强度试验，混凝土设计龄期应每()m3成型一组。

下列关于标准成本系统“期末成本差异处理”的说法中，不正确的有()。

“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是下列哪种情感？()

根据一定的教学目的，反映教学过程规律而制定的教学工作的总要求是()

Wimbledonisknownallovertheworldas______.WhatmadeBritishpeoplehappywhenAnnJoneswontheladies’singlesin1969?

Theyoungmanwasn’tsuchhonestfellow______hehadboasted.

在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、(45)与流程图法。(2009年11月试题45)

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对于MPEG视频中的空间冗余信息可以采用______的方法来进行压缩编码。A．帧间预测和变换编码B．哈夫曼编码和运动补偿C．变换编码和帧内预测D．帧内预测和运动补偿

当(49)时，用例是捕获系统需求最好的选择。

A、B两厂同为生产网络路由器的厂家。A厂得知B厂研制出提高路由器质量和性能的技术方法后，遂以不正当方式获取了该技术，并加以利用。A厂侵犯了B厂的______。

利用高速通信网络将多台高性能工作站或微型机互连构成机群系统，其系统结构形式属于(76)计算机。

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