在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以( )为中心。

admin2016-09-19 58

问题在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以( )为中心。

选项 A、社会工作者
B、服务对象
C、服务机构
D、服务对象的问题

答案B

解析对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

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