银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，具体内容包括( )。

admin2022-10-13 59

问题银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，具体内容包括( )。

选项 A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B、银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C、银行业产品和服务的信息披露规定
D、银行业消费者投诉受理流程及处理程序
E、银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

答案A,B,C,D,E

解析银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：①银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制；②银行业消费者权益保护工作内部控制体系；③银行业产品和服务的信息披露规定；④银行业消费者投诉受理流程及处理程序；⑤银行业消费者金融知识宣传教育框架安排；⑥银行业消费者权益保护工作报告体系；⑦银行业消费者权益保护工作监督考评制度；⑧银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6onM777K

本试题收录于：银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，具体内容包括( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

以风险为本的监管是指通过行政手段，对银行执行有关法规、制度和规章等情况进行监管，以规范银行经营行为，维护银行业内部秩序。()

银行监管的首要环节是()。[2014年11月真题]

我国刑事审判实行审判公开、两审终审和人民陪审的审判制度。()

若要追究挪用单位资金人员的刑事责任，则挪用资金的数额至少要达到()元以上。

遗赠扶养协议是一种平等、有偿和互为权利义务关系的民事法律关系。()

跟单托收要同时附有金融单据和发票、运输单据等商业单据。()

资金管理是要建立起自下而上集中资金、配置资金的收支两条线、全额计价、集中调控、实时监测和控制全行资金流的现代商业银行司库体系。()

商业银行经济资本配置的作用主要体现在()方面。

操作风险损失数据仅限于日常的风险报告制度、检查审计、历史损失数据收集等内部方式的累积。()

下列对矩阵型组织架构的说法，正确的有()。

按照信息是否进行反馈，可将行政沟通分为()

设函数y=y(x)由方程sinx2+ex一xy2=0所确定，求

患者，女，30岁。突然昏迷，抽搐，呼气有大蒜味，瞳孔明显缩小，皮肤冷汗，两肺湿哕音。下列各项中，应首先考虑的诊断是

附子回阳救逆常配

依照《煤矿安全监察条例》的规定，煤矿安全监察机构有权直接对有违法行为的煤矿给予以下处理（）。

下列选项中，属于国际货币基金组织贷款特点的是()。

简述决策的基本步骤。

在Word2003编辑状态下，格式刷可以复制()。