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实用职业技能
下列选项中,属于售后服务工作要求的有( )。
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admin
2019-03-02
53
问题
下列选项中,属于售后服务工作要求的有( )。
选项
A、要做好社会集团购书和重点消费者的跟踪服务
B、消费者购书较多或电话预订的大批量出版物,应提供送货上门服务
C、遇到消费者购买分册出版的套书或所需出版物售缺时,要主动做好配套服务和代查代找
D、要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物,做到美观、牢固
E、要做好售出出版物的质量追踪
答案
A,B,C,E
解析
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出版物发行员(中级)题库文化教育大类分类
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出版物发行员(中级)
文化教育大类
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