办理业务需要收取一定的费用，某人在办理完业务后认为收费不合理提出退款，你怎么处理?

admin2020-05-21 5

问题办理业务需要收取一定的费用，某人在办理完业务后认为收费不合理提出退款，你怎么处理?

选项

答案面对这种情况，我会这样处理：第一，认真听取群众认为收费不合理的原因。第二，对群众反映的情况进行分析，如果是因为群众不了解收费的程序而产生的误会，那我会及时向群众做好解释工作，消除误会。如果确实是收费本身存在问题，我会在认真调研的基础上就此事向领导汇报，听取领导意见，如有必要，可以在征集群众意见，征得领导同意后，召开听证会。在整个事件处理过程中要注意工作的方式方法，与群众保持良好沟通，避免激化矛盾。

解析

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办理业务需要收取一定的费用，某人在办理完业务后认为收费不合理提出退款，你怎么处理?

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地方公务员

古人云：“君子和而不同。小人同而不和”。请谈谈对这句话的理解。并结合实际谈谈对“和谐社会”的看法。

有人认为：“奖罚分明，领导者自然而然就能树立起威信。”你如何看待此问题，你将如何树立自己的威信?

加强团结是做好各项工作的基础。你如果成为一名公务员，对搞好本处室团结有什么想法和打算?

你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?

你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时。他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办?

联系实际，谈谈怎样正确处理同上级的关系。

山西交警毛丽在执法过程中处罚了很多领导。有的人赞成。有的人批评。谈谈你的看法。(2011年6月18日湖南省公务员面试真题)

政府工作报告中指出。要以民生建设为重点。让人民活得更加幸福、更有尊严。你对“尊严”怎么理解?

乡镇企业为农村做出贡献，但是最近效益不好，总是加班加点，发出的噪声使得孩子睡不好觉，大人的工作也受影响，一些乡亲去政府面前抗议，你作为乡镇公务员，发表三分钟讲话。

政府开通了民生热线．提供政策咨询服务，但是有群众反映经常打不通，你认为有什么原因?你有什么解决办法?

Whatisthetotalnumberofintegersbetween100and200thataredivisibleby3?

慢性浅表性胃炎的主要病变特点是

保持乳腺不断泌乳的关键是

治疗马颜面神经麻痹可选用的处方是

胃癌的常发部位是

(2009)屋顶水箱的设置条件，以下哪条正确?

下列保险合同中,订有责任期限条款的是()。

付款人承兑商业汇票，不得附有条件，承兑附有条件的，票据无效。(　　　)

自我提高驱动力

以下关于编译程序的说法正确的是()。

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