我国某省爆发罕见的消化道传染病，民众都感到慌乱不安，对水和食物都持极为警惕的态度。许多医院收治大量疑似病例并进行了隔离，医院内外处于高度戒备的状态。由于病情复杂，很多病例难以确诊，被隔离者的心情越来越沉重，迫切需要医务社会工作者进入病房与之进行一对一辅导。