什么叫人性化的服务?怎样理解人性化的服务是导游员带团技能的最高体现?

admin2020-04-13 48

问题什么叫人性化的服务?怎样理解人性化的服务是导游员带团技能的最高体现?

选项

答案人性化的服务是指一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 a．提供人性化的服务对旅游者要尽心尽力； b．提供人性化的服务对旅游者要加倍操心； c．提供人性化的服务对旅游者要处处细心。

解析

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导游实务

导游资格

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