商品流通企业采取差别化战略的原因有( )。

admin2013-05-30  26

问题 商品流通企业采取差别化战略的原因有(    )。

选项 A、增强讨价还价能力
B、降低替代品的威胁
C、形成进入障碍
D、降低顾客敏感程度
E、防止竞争者迅速模仿

答案C,D,E

解析 商品流通企业采取差别化战略的原因主要体现在:①形成进入障碍。由于商品和服务的特色,顾客对该商品和服务有忠诚度,潜在的竞争者要与该企业竞争则要克服这一独特性;②降低顾客敏感程度。由于顾客对该商品和服务的忠诚度较高,当这种商品和服务的价格发生变化时,顾客对价格的敏感程度不高;③有效防止竞争者迅速模仿。设置了防止竞争者迅速模仿的障碍,以保证商品具有长久的独特性。
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