某组织按GB/T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证,在进行质量管理体系的策划时,贯标领导小组就体系覆盖的范围,文件控制,质量方针和质量目标等问题展开了讨论,对GB/T1900l一2000标准有了正确的理解。 关于质量方针,正确的理解是(

admin2010-03-26  38

问题 某组织按GB/T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证,在进行质量管理体系的策划时,贯标领导小组就体系覆盖的范围,文件控制,质量方针和质量目标等问题展开了讨论,对GB/T1900l一2000标准有了正确的理解。
关于质量方针,正确的理解是(    )。

选项 A、应由最高管理者正式发布
B、应包含质量目标的各项内容
C、应控制在最高管理层范围内,不一定传达到所有的员工
D、应以八项质量管理原则为基础

答案A,D

解析 “质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针可以不是由最高管理者亲自制定,但必须是由最高管理者正式发布。质量方针不是文件,但当质量方针形成文件时,必须按文件控制要求对质量方针进行控制。质量管理八项原则可以作为制定质量方针的基础。最高管理者应确保所发布的质量方针能在组织内得到沟通和理解,并在质量方针持续的适宜性方面得到评审。
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