某组织按GB/T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围，文件控制，质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB／T1900l一2000标准有了正确的理解。关于质量方针，正确的理解是(

admin2010-03-26 64

问题某组织按GB/T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围，文件控制，质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB／T1900l一2000标准有了正确的理解。
关于质量方针，正确的理解是( )。

选项 A、应由最高管理者正式发布
B、应包含质量目标的各项内容
C、应控制在最高管理层范围内，不一定传达到所有的员工
D、应以八项质量管理原则为基础

答案A,D

解析 “质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者正式发布。质量方针不是文件，但当质量方针形成文件时，必须按文件控制要求对质量方针进行控制。质量管理八项原则可以作为制定质量方针的基础。最高管理者应确保所发布的质量方针能在组织内得到沟通和理解，并在质量方针持续的适宜性方面得到评审。

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