当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的 ( )

admin2019-04-08 36

问题当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的 ( )

选项 A、个性
B、观念
C、情绪
D、沟通障碍

答案D

解析源于个体差异的冲突根源有技术和能力、个性、观念、价值观和道德观、情绪、沟通障碍、文化差异。题干所述情况产生的根源是沟通障碍。

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组织行为学

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