理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。

admin2022-04-18 53

问题理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。

选项 A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B、有理有据，以理服人
C、应耐心引导，使其说出真实想法
D、态度要热情，多花一点时间倾听

答案B

解析 A项属于应对顺从型问题客户；C项属于应对内向型问题客户；D项属于应对外向型问题客户。

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初级银行业专业人员职业资格

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理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

将10万元进行投资，年利率8％，每季付息一次，2年后终值是()万元。(答案取近似数值)

商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，不恰当的行为是()。

根据代理权产生的依据的不同对代理进行分类，其中不包含()。

对投资者来说，证券投资的主要目标是()。

在理财期间，市场利率上升，但理财产品的收益率不随市场利率上升而提高，这是理财产品面临的()。

下列理财产品中通常被作为活期存款的替代品的是()。

下列统计指标不能用来衡量证券投资的风险的是()。

下列关于合同订立的说法，不正确的是()。

销售保单利益不确定的保险产品，对于年期交保费超过投保人家庭收入的()的情形，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保。

有撤销权的当事人行使撤销权的期间是自知道或应当知道撤销事由之日起()。

分泌抗中肾旁管激素的细胞是

A．亲和力及内在活性都强B．具有一定亲和力但内在活性弱C．与亲和力和内在活性无关D．有亲和力、无内在活性，与受体不可逆性结合E．有亲和力、无内在活性，与激动剂竞争相同受体竞争性拮抗剂

某单洞双向交通隧道长1800m，对其进行运营环境检测，检测内容为风压、风速和照明，请回答以下问题。对该隧道中间段路面平均照度进行检测时，测区总长度选定错误的包括()。

界址认定的要求有()。

下面不属于操作系统管理功能的是()。

一个二向应力状态与另一个单向应力状态相叠加，其结果是下列中的哪种状态？

楼层楼梯每踏步两端宽度差不应大于()mm。

运行会计电算化软件的计算机必须放在财会部门或财会部门所属的机房内。　(　　)

美式期权的买方在支付了权利金后，便取得了在未来某特定时间买入或卖出某特定资产的权利，“在未来某特定时间”是指()。

理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

将10万元进行投资，年利率8％，每季付息一次，2年后终值是()万元。(答案取近似数值)

商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，不恰当的行为是()。

根据代理权产生的依据的不同对代理进行分类，其中不包含()。

对投资者来说，证券投资的主要目标是()。

在理财期间，市场利率上升，但理财产品的收益率不随市场利率上升而提高，这是理财产品面临的()。

下列理财产品中通常被作为活期存款的替代品的是()。

下列统计指标不能用来衡量证券投资的风险的是()。

下列关于合同订立的说法，不正确的是()。

销售保单利益不确定的保险产品，对于年期交保费超过投保人家庭收入的()的情形，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保。

有撤销权的当事人行使撤销权的期间是自知道或应当知道撤销事由之日起()。

分泌抗中肾旁管激素的细胞是

A．亲和力及内在活性都强B．具有一定亲和力但内在活性弱C．与亲和力和内在活性无关D．有亲和力、无内在活性，与受体不可逆性结合E．有亲和力、无内在活性，与激动剂竞争相同受体竞争性拮抗剂

某单洞双向交通隧道长1800m，对其进行运营环境检测，检测内容为风压、风速和照明，请回答以下问题。对该隧道中间段路面平均照度进行检测时，测区总长度选定错误的包括()。

界址认定的要求有()。

下面不属于操作系统管理功能的是()。

一个二向应力状态与另一个单向应力状态相叠加，其结果是下列中的哪种状态？

楼层楼梯每踏步两端宽度差不应大于()mm。

运行会计电算化软件的计算机必须放在财会部门或财会部门所属的机房内。 ( )

美式期权的买方在支付了权利金后，便取得了在未来某特定时间买入或卖出某特定资产的权利，“在未来某特定时间”是指()。

运行会计电算化软件的计算机必须放在财会部门或财会部门所属的机房内。　(　　)